ขอระบายหน่อยนะคะ

[maipai]

เมื่อประมาณ 20.30 น. ดิฉันได้พาลูกไปหาหมอที่ รพ.เชียงรายประชานุเคราะห์ เนื่องจากมีไข้สูงถึง 39 ํ พอไปถึงที่ศูนย์เปล พนักงานเปลก็นั่งอยู่ในห้องมองลงมาไม่มีท่าทีจะมารับคนไข้เลย เราก็กวักมือเรียกถึงได้ออกมา แล้วเข็นไปห้องฉุกเฉิน ถึงห้องฉุกเฉินก็ซักถามอาการคนไข้เราก็ให้ข้อมูลไป แล้วให้ไปเบอร์ 4 รอตรวจเรียบร้อย พนักงานเปลก็มาเข็นแล้วบอกให้เราไปยื่นใบสั่งยาห้องเบอร์15 แล้วก็เข็นเปลไป เราก็บอกว่าให้รอก่อนเพราะจะไปยื่นใบสั่งยา และอีกอย่างไม่มีใครเดินตามไปด้วย คือไม่อยากให้ลูกอยู่ตามลำพังเพราะไข้สูงกลัวลูกจะชัก พนักงานเปลก็ไม่สนใจคำพูดเรา เข็นไปเรื่อยๆเราก็หยุดดูว่าจะทำไงต่อ สักครู่พนักงานเปลเดินมาเราก็ถามว่าคนไข้อยู่ไหน เขาตอบว่าอยู่ข้างล่าง เราก็โมโหด้วยความห่วงลูก ถามไปว่า "ลูกพี่ไข้ ตั้ง 39 นะ แล้วปล่อยให้อยู่คนเดียวได้ไง เกิดชักหรือมีไรขึ้นมาใครจะรับผิดชอบ เขาบอกว่าเดี๋ยวไปเข็นขึ้นมาให้ แล้วพอเข็นขึ้นมาถึงหน้าห้องเบอร์15ก็ปล่อยคนไข้ไว้ตรงนั้นแล้วเดินหายไปเลย ไม่เข้าใจกับการบริการของพนักงานเปลคนนี้เลย ผ่านงานมาได้ไงคะ ใจเขาใจเรานะคะ เสียความรู้สึกมากเลยคะ

[คนป่ายางมน]

ก็ไม่เท่าไหร่นะครับผมว่าธรรมดา  บริการของโรงพยาบาลรัฐคงได้ประมาณนี้

[johin]

ได้ยินมามากเรื่องการบริการของบุคลากรโรงพยาบาลรัฐ เข้าใจครับว่าคุณต้องอยู่กับความเครียดแต่ก็ควรมีจิตวิญญาณในวิชาชีพให้เหมาะสมในการเรียกร้องค่าตอบแทนต่างๆ ซึ่งถ้าทำได้ก็เป็นผลดีทั้งผู้ป่วยและตัวบุคลากรในโรงพยาบาลเองครับเพราะเราต่างก็มีบทบาทและหน้าที่ต่างกันเราจะบริการกันและกันครับ

[tiger-red]

จากที่เล่ามามันตั้งสองทุ่มแล้ว คงไม่ใช่เพราะผู้ใช้บริการเยอะแน่แต่เป็นจิตสำนึกของการให้บริการของบุคคลากรมากกว่าว่าเต็มใจในการทำงานด้านบริการหรือไม่ คงต้องฝากให้ทางผู้บริหารควรจะเช็คเจ้าหน้าที่บ้างว่าเจ้าหน้าที่คนไหนไม่เต็มใจหรือเบื่องานด้านนี้แล้วควรเอาออกไปเสีย

[Chilla_King]

คำว่า"จรรยาบรรณ" เดี๋ยวนี้คนไม่รู้จักกันแล้วครับ เพราะทุกอย่างมันเป็นธุรกิจหมดแล้ว
ไม่ว่าจะทำอะไร ถ้าใส่ซองซักหน่อย รับรองบริการดีเหมือนญาติตัวเองเลยล่ะ.