วันศุกร์ที่ 22 กุมภาพันธ์ 2556 เวลา 15:23 น
กสทช. สั่งลุย ลงพื้นที่ตรวจคุณภาพสัญญาณมือถือ 3 ค่าย พื้นที่กทม.และภูมิภาค หลังถูกประชาชนร้องเรียน ประสบปัญาหาช่วงเปลี่ยนผ่านสู่ 3 จี ติง โอปอเรเตอร์ ต้องปฎิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตสัมปทาน
เมื่อวันที่ 22 ก.พ. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ได้ดำเนินการสั่งให้เจ้าหน้าที่สำนักงานกสทช. ออกตรวจวัดคุณภาพการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 ราย ได้แก่บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส , บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมุนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค และบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น หรือ ทรูมูฟ ในเขตพื้นที่กรุงเทพฯและส่วนภูมิภาค ทั้งนี้หากพบว่า บริการไม่เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการที่กำหนดตามเงื่อนไขใบอนุญาต จะดำเนินการกับผู้ให้บริการตามกฎหมาย ในขณะเดียวกัน สำนักงาน กสทช. จะแจ้งกำชับผู้ให้บริการ 3 ราย ดำเนินการเป็นไปตามมาตรฐานสัญญาคุณภาพ
สำหรับการออกตรวจสืบเนื่องจาก ได้มีประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนมากได้ร้องเรียนว่า ในช่วงเปลี่ยนผ่านการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปสู่การให้บริการคลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ หรือ 3 จี ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 ราย ได้แก่ เอไอเอส ดีแทค และทรู มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ เช่น โทรติดยาก เครือข่ายไม่ว่าง สัญญาณไม่มี สายหลุดบ่อยครั้ง ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความเดือดร้อน ไม่ได้รับความสะดวกตามมาตรฐานการให้บริการ
อย่างไรก็ตามสำนักงาน กสทช. ได้รับทราบปัญหาดังกล่าว จึงให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบสัมปทานเดิม (2จี) ต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในใบอนุญาต ผู้ให้บริการจะเพิกเฉย หรือละเลยการให้บริการ เพื่อรอการเปลี่ยนผ่านระบบการให้บริการไปสู่3 จี ไม่ได้ โดยจะต้องดำเนินการเพื่อให้การบริการเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ซึ่งสำนักงาน กสทช. ได้ตระหนักถึงความสำคัญในการให้บริการประชาชน จึงให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบวัดคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง.
http://www.dailynews.co.th/technology/186340
หน้าหลักเว็บไซต์
เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกให้ทันที..."
ผู้เขียน
