คอตตอน ยูเอสเอ เผยผลสำรวจวิจัยตลาด "2016 Global
Lifestyle Monitor" เกี่ยวกับพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของ
ผู้บริโภคของปี 2016 ใน 10 ประเทศ ได้แก่ สหราชอาณาจักร
เยอรมนี อิตาลี ตุรกี เม็กซิโก โคลัมเบีย อินเดีย จีน ญี่ปุ่น
และประเทศไทย พบว่า การประมาณการณ์ว่ายอดขาย
เสื้อผ้าและรองเท้าออนไลน์ของประเทศไทยจะเติบโต
มากขึ้นถึง 68%ภายในปี 2020 เปิดช่องทางให้ผู้ประกอบ
การปรับแผนการการตลาดครบวงจร Omnichannel เพื่อ
เน้นบริการลูกค้าให้เข้าถึงสินค้าได้อย่างง่ายดายและทั่วถึง
ไกรภพ แพ่งสภา ตัวแทนคอตตอน ยูเอสเอ ในกลุ่มประเทศ
อาเซียน กล่าวว่า สำหรับในประเทศไทย เราได้สำรวจกับ
กลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,000 คน ที่พำนักอาศัยอยู่ใน
กรุงเทพมหานคร และหัวเมืองใหญ่ของประเทศไทย ซึ่งจาก
การสำรวจพบว่าผู้บริโภคคนไทยให้ความสำคัญกับปัญหา
ด้านสิ่งแวดล้อม โดย 75% ระบุว่าต้องการและมองหาเสื้อผ้า
ที่ให้ความยั่งยืนและไม่ก่อให้เกิดปัญหากับสิ่งแวดล้อม
ไกรภพ แพ่งสภา ตัวแทนคอตตอน ยูเอสเอ ในกลุ่มประเทศ
อาเซียน กล่าวว่า สำหรับในประเทศไทย เราได้สำรวจกับ
กลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,000 คน ที่พำนักอาศัยอยู่ใน
กรุงเทพมหานคร และหัวเมืองใหญ่ของประเทศไทย ซึ่งจาก
การสำรวจพบว่าผู้บริโภคคนไทยมากถึง 84% เริ่มต้นการ
ช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยการเข้าโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นจาก
ปี 2014 (69%) ตามด้วย 32% เริ่มจากเว็บไซต์เสิร์ชเอนจิน
(Search engines) และ 20% เริ่มจากเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ
จากกระแสโลกออนไลน์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ผลสำรวจใน
ปีนี้ทำให้เห็นได้ชัดว่า โลกออนไลน์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
และการตัดสินใจของผู้บริโภคคนไทยเป็นจำนวนไม่น้อย
ผู้บริโภคคนไทย 1 ใน 5 ซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ และผู้บริโภคไทย
21% ของการซื้อของออนไลน์และใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการหา
ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ โดย 67% ใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อ
ค้นหาเทรนด์แฟชั่นและสไตล์การแต่งตัว 55% ใช้สำหรับหา
ข้อมูลเกี่ยวกับเสื้อผ้า และ 46% ใช้อินเตอร์เน็ตเพื่ออ่านรีวิว
ของสินค้าจากผู้บริโภคคนอื่นๆ
นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบว่า ผู้บริโภคคนไทยเริ่มต้น การ
ช้อปปิ้งออนไลน์จากการเข้าใช้โซเชียลมีเดีย ซึ่งเติบโตขึ้น
จากปี 2014 อยู่ที่ 69% ในปี 2016 เพิ่มขึ้นอยู่ที่ 84% ตาม
ด้วย32% เริ่มจากเว็บไซต์เสิร์ชเอนจิน (Search engines)
และ 20% เริ่มจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
ในขณะที่ปัจจัยที่ผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์
อันดับหนึ่งคือคุณภาพของสินค้า 91%, ระยะเวลาในการ
จัดส่งสินค้า 79%, ความพร้อมของสินค้ามีในสต็อก 78%,
นโยบายการคืนสินค้า 77%, และการเก็บรักษาข้อมูล
ส่วนตัวของลูกค้า 77%
สนับสนุนโดย นิตยสารแมกเก็ตติ้ง (Magketing)
สามารถอ่านนิตยสารฉบับเต็ม...ฟรี...ได้ที่http://www.ebooks.in.th/ebook/43159/magketing_vol18/
หน้าหลักเว็บไซต์
เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกให้ทันที..."
ผู้เขียน
