CTH แจ้งขอยกเลิกการให้บริการช่องรายการและระบบเติมเงินผ่านกล่องรับสัญญาณ PSI และชดเชยเยียวยาแก่ผู้ใช้บริการ ดังนี้
1. กลุ่มลูกค้าที่รับชมแพ็กเกจที่ไม่สามารถรับชมช่องรายการฟุตบอล บาร์เคลย์ส พรีเมียร์ลีกได้ จะได้รับการชดเชยเป็นกล่องรับสัญญาณดาวเทียมไทยคม ระบบ KU-Band พร้อมแพ็กเกจ Beyond CTH นาน 8 เดือน ฟรี
2. กลุ่มลูกค้าที่รับชมแพ็กเกจที่สามารถรับชมช่องรายการฟุตบอล บาร์เคลย์ส พรีเมียร์ลีกได้ จะได้รับการชดเชยเป็นกล่องรับสัญญาณดาวเทียมไทยคมระบบ KU-Band พร้อมแพ็กเกจ Beyond CTHZ นาน 12 เดือน ฟรี
2.1 กรณีลูกค้าได้รับการชดเชยเป็นกล่องรับสัญญาณดาวเทียมไทยคม ระบบ KU-Band พร้อมแพ็กเกจ Beyond CTHZ นาน 12 เดือน ฟรี แต่ระยะเวลาการรับชมเหลือเกินสิทธิ์ที่จะได้รับ ทางบริษัทฯ จะทำการชดเชยคืนเป็นเงิน โดยคำนวณจากวันรับชมที่เหลือในการรับชม โดยนับตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2560 เป็นวันแรก
3. หากลูกค้าไม่ยอมรับการชดเชย ทางบริษัทฯ ต้องทำการคืนเงินให้กับลูกค้า โดยใช้หลักการคืนในจำนวนเงินตามที่วันที่ไม่ได้รับชมเท่านั้น
ช่องทางการขอรับคืนบัตรเติมเงิน
1. ติดต่อผ่านช่องทาง Call Center 1619 หรือ 1629
2. ติดต่อผ่านทางเว็ปไซต์
http://welcome.cth.co.th/gep ภายในวันที่ 30 เมษายน 2559