ปรึกษารถมือหนึ่ง จากศูนย์ การรับประกัน และบริการหลังการขาย

[ying2]

ซื้อรถใหม่จากศูนย์(เก๋งยุโรป  ราคาตัวท็อบประมาณเกือบ 680,000 ดาวทั้งหมดเป็น 780,000) มาได้เกือบ 2 ปีละครับ แต่ปัญหาเยอะมาก แล้วไปขอใบแคลมจากบริษัทเลยพบว่า
1.วิ่ง 5000 โล เปลี่ยนแกนพวงมาลัย (ดูตามใบแคลมราคา 3หมื่นกว่า)แต่ศูนย์ไม่ได้แจ้ง
2.รถซื้อมา สนิมขึ้น ทั้งจานเบรคและดุมล้อหลัง (เลยไปแก้ที่ศูนย์ ศูนย์บอกเปลี่ยนใหม่  ดูประวัติเคลมที่ได้ไม่มี)
3.เปนเกียออโต้  แต่เหยียบไม่พุ้ง  รอรอบ 2- 3 วินาที ถึงออกตัว
4. คลัช ดัง และอีกหลายอย่าง
เรียนผู้รู้ว่าลูกค้าได้รับผลกระทบอย่างนี้ พอมีที่ไหนรับเรื่องหรือร้องเรียนบ้างครับ โทรไปศูนย์ กทม. ก็รับเรื่อง แต่ไม่มีอะไรเคลื่อนไหว ที่เชียงรายบอกได้คำเดียวว่าโกหก และไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าเลย  ล่าสุด รถจอดศูนย์ซ่อม คลัช แกนพวงมาลัย(ตอนนี้วิ่ง 250000) 5 ส.ค.58 รับรถ 2 ก.ย. 58 ซ่อมเกือบเดือน
(จนท.โทรมาบอก ได้ยกชุดคลัชใหม่ให้ เปลี่ยนแกนคอพวงมาลัยใหม่ รออะไหล่ใช้เวลานาน) แต่พอไปรับและขับ รถสภาพเหมือนเดิม ขอประวัติการเคลม เปลี่ยนน็อตยึดแกนพวงมาลัย (ราคาประมาณ 3000) คลัช แกะยอดน้ำมันหล่อลื่น  ช่างต้างกันมากกับที่แจ้งให้ทราบ  เสียความรู้สึกมากๆๆ มีหน่วยงานไหนไหมครับที่ช่วยเหลือ หรือข่าว สำนักไหน ผมพร้อมให้ข้อมูลครับ เกี่ยวกับการบริการ คุณภาพของรถ ที่บอกว่าดี ติดต่อผมได้ครับ รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม

[พีเจ]

ลองโทรไปปรึกษา ในรายการ speed talk ดูสิครับ (เป็นช่องทางผ่านสื่อ เพิ่มน้ำหนัก กรณีปัญหาของเรา)

[pom_9963]

อาการแบบนี้รู้เลย ยี่ห้ออะไร รุ่นไหน

[Mong6]

ซื้อรถใหม่จากศูนย์(เก๋งยุโรป  ราคาตัวท็อบประมาณเกือบ 680,000 ดาวทั้งหมดเป็น 780,000) มาได้เกือบ 2 ปีละครับ แต่ปัญหาเยอะมาก แล้วไปขอใบแคลมจากบริษัทเลยพบว่า
1.วิ่ง 5000 โล เปลี่ยนแกนพวงมาลัย (ดูตามใบแคลมราคา 3หมื่นกว่า)แต่ศูนย์ไม่ได้แจ้ง
2.รถซื้อมา สนิมขึ้น ทั้งจานเบรคและดุมล้อหลัง (เลยไปแก้ที่ศูนย์ ศูนย์บอกเปลี่ยนใหม่  ดูประวัติเคลมที่ได้ไม่มี)
3.เปนเกียออโต้  แต่เหยียบไม่พุ้ง  รอรอบ 2- 3 วินาที ถึงออกตัว
4. คลัช ดัง และอีกหลายอย่าง
เรียนผู้รู้ว่าลูกค้าได้รับผลกระทบอย่างนี้ พอมีที่ไหนรับเรื่องหรือร้องเรียนบ้างครับ โทรไปศูนย์ กทม. ก็รับเรื่อง แต่ไม่มีอะไรเคลื่อนไหว ที่เชียงรายบอกได้คำเดียวว่าโกหก และไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าเลย  ล่าสุด รถจอดศูนย์ซ่อม คลัช แกนพวงมาลัย(ตอนนี้วิ่ง 250000) 5 ส.ค.58 รับรถ 2 ก.ย. 58 ซ่อมเกือบเดือน
(จนท.โทรมาบอก ได้ยกชุดคลัชใหม่ให้ เปลี่ยนแกนคอพวงมาลัยใหม่ รออะไหล่ใช้เวลานาน) แต่พอไปรับและขับ รถสภาพเหมือนเดิม ขอประวัติการเคลม เปลี่ยนน็อตยึดแกนพวงมาลัย (ราคาประมาณ 3000) คลัช แกะยอดน้ำมันหล่อลื่น  ช่างต้างกันมากกับที่แจ้งให้ทราบ  เสียความรู้สึกมากๆๆ มีหน่วยงานไหนไหมครับที่ช่วยเหลือ หรือข่าว สำนักไหน ผมพร้อมให้ข้อมูลครับ เกี่ยวกับการบริการ คุณภาพของรถ ที่บอกว่าดี ติดต่อผมได้ครับ รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม

อาการแบบนี้รู้เลย ยี่ห้ออะไร รุ่นไหน

บอกหน่อย หลังไมค์ ก็ได้

[ยินดีครับ]

F  หรอคับ

[- kann]

รถเก๋งยุโรปตัวท็อป ยี่ห้อ/รุ่นอะไรครับ ราคา 780,000฿

เกียร์ออโต้ แต่ทำไมบอกว่า คลัชดัง ?

จานเบรคขึึ้นสนิม ถ้าโดนน้ำจอดข้ามคืน เป็นทุกคันแหละครับ
ขับไปเหยียบเบรคก้อหาย

เกียร์ออโต้ ถ้าเป็นรุ่นใหม่มีกล่องสมอง เรียนรู้นิสัยการขับขี่ของคนขับ
บางคนขับแบบนิ่มนวล มันก็จะออกตัวแบบนิ่มนวล
บางคนขับแบบวัยรุ่นใจร้อน มันก็จะออกตัวแบบปรุ๊ดปร๊าด

แกนพวงมาลัยถ้ามีการเคลมตั้งแต่ระยะ 5,000 กม. แรก จะต้องมีประวัติ เมื่อมีการแจ้งซ่อมต่อเนื่องก็ต้องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันรถยนต์เดี๋ยวนี้อย่างน้อยก็ต้อง 3 ปี 100,000 กม. (ระยะใดที่ถึงก่อน)

ถึงแม้จะมีการรับประกัน แต่ก็ต้องนำรถเข้ารับการตรวจเช็คตามระยะที่บริษัทกำหนดไว้่
เพื่อรักษาสิทธิในการรับประกันรถยนต์ครับ

อยากถามอะไร PM มานะครับ ในฐานะที่เคยทำงานศูนย์รถยนต์มาก่อน

[- kann]

F  หรอคับ

F ไม่ใช่รถยุโรปนะครับ
F เป็นรถยนต์สัญชาติอเมริกัน

[- kann]

ผมส่งข้อความไม่ได้ กล่องข้อความเต็มครับ คุณ YING2
โทรมาก้อได้ครับ 081-1122630 ยินดีให้คำปรึกษา

[ying2]

รถเก๋งยุโรปตัวท็อป ยี่ห้อ/รุ่นอะไรครับ ราคา 780,000฿

เกียร์ออโต้ แต่ทำไมบอกว่า คลัชดัง ?

จานเบรคขึึ้นสนิม ถ้าโดนน้ำจอดข้ามคืน เป็นทุกคันแหละครับ
ขับไปเหยียบเบรคก้อหาย

เกียร์ออโต้ ถ้าเป็นรุ่นใหม่มีกล่องสมอง เรียนรู้นิสัยการขับขี่ของคนขับ
บางคนขับแบบนิ่มนวล มันก็จะออกตัวแบบนิ่มนวล
บางคนขับแบบวัยรุ่นใจร้อน มันก็จะออกตัวแบบปรุ๊ดปร๊าด
แกนพวงมาลัยถ้ามีการเคลมตั้งแต่ระยะ 5,000 กม. แรก จะต้องมีประวัติ เมื่อมีการแจ้งซ่อมต่อเนื่องก็ต้องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
ไม่ทราบว่าศูนย์ทุกศูนย์เป็นแบบนี้หรือครับ แจ้งลูกค้าอีกอย่าง แจ้งซ่อมอีกอย่าง

การรับประกันรถยนต์เดี๋ยวนี้อย่างน้อยก็ต้อง 3 ปี 100,000 กม. (ระยะใดที่ถึงก่อน)

ถึงแม้จะมีการรับประกัน แต่ก็ต้องนำรถเข้ารับการตรวจเช็คตามระยะที่บริษัทกำหนดไว้่
เพื่อรักษาสิทธิในการรับประกันรถยนต์ครับ

อยากถามอะไร PM มานะครับ ในฐานะที่เคยทำงานศูนย์รถยนต์มาก่อน


เรียนถามครับ
รุ่นนี้ เป็นระบบคลัชที่ไม่เหมือนคันอื่น  (ตอนนี้คงรู้ว่ารุ่นอะไร) ส่วนตะกูลไม่ใช่ยุโรป แต่เป็นอเมริกาครับ
ส่วนกล่องสมอง เรียนรู้การขับนี้ผมไม่แน่ใจว่ามีไหมนะครับ แต่แแน่ๆขับประมาณ 110-130  ครับ
ส่วนแคลมนิละครับ  แปลก 5000 กิโล เปลี่ยนแกนพวงมาลัย ทั้งที่รถวิ่งเฉลี่ยแค่วันละ ไม่ถึง 5 โล (จอดเป็นส่วนใหญ่ด้วยซ้ำ)
ส่วน

[Ting4949]

อาการของรถ และ อาการของศูนย์ ที่ จขกท. เจอมานั้น.. ก็ได้ยินอยู่ บ่อย ๆ และเคยคิดจะไปออกป้ายแดง รุ่นนี้อยู่เหมือนกัน แต่ดีนะที่เปลี่ยนใจทัน...555 .

[CK SPEED PART]

ลองปรึกษา สคบ. ดูก็ได้ครับ สายด่วน1166

[ying2]

ตอนนี้ยื่นเรื่องที่ ศคบ. ละครับ ผมไม่ได้ว่ารถไม่ดีนะครับ แต่ปัญหามีเยอะ มากกว่าแค่ 1-2 เรื่อง ตอนนี้ไปตั้งศูนย์รถยนต์ที่ร้านใหญ่แห่งหนึ่ง  ตั้งศูนย์ตรงละแต่รถออกซ้าย-ขวา (ตอนนี้เช็คแล็คพวงมาลัย ไปแล้วครับ) หมดคำพูด

[pom_9963]

ตอนนี้ยื่นเรื่องที่ ศคบ. ละครับ ผมไม่ได้ว่ารถไม่ดีนะครับ แต่ปัญหามีเยอะ มากกว่าแค่ 1-2 เรื่อง ตอนนี้ไปตั้งศูนย์รถยนต์ที่ร้านใหญ่แห่งหนึ่ง  ตั้งศูนย์ตรงละแต่รถออกซ้าย-ขวา (ตอนนี้เช็คแล็คพวงมาลัย ไปแล้วครับ) หมดคำพูด

.. เข้าไปดูข้อมูลในเวปคลับที่ใช้รถรุ่นเดียวกับคุณเลยครับ จะได้รู้แนวทางแก้ปัญหา ว่าอันไหนแก้ปัญหาด้วยตัวเองได้ไม่ต้องเสียเวลาไปเข้าศูนย์ อย่างเช่นการรีเซ็ตระบบเกียร์ กรณีออกตัวกระตุกหรือกระชาก อันไหนเป็นปัญหาเกี่ยวกับตัวชิ้นส่วนที่อยู่ในระยะประกันที่ต้องเข้าศูนย์เพื่อสิทธิประโยชน์ของเรา สคบ.มีการรวมตัวกันไปยื่นเรื่องแล้วครับ แต่หน่วยงานนี้ไม่มีอำนาจชี้ขาด เป็นแค่หน่วยงานไกล่เกลี่ยปัญหาระหว่างสองฝ่ายเฉยๆ