หนูซื้อประกันชีวิตให้พ่อ ประเภท แบบคุ้มครองตลอดชีพ 99 ( ชนิดไม่มีเงินปันผล ) ชีวิตและอวัยวะเนื่องจากอุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาล (พิเศษ) ปี ละ 31,054.92 บาท พอปีต่อมาแจ้งยอด 35,109.36 บาท ปัญหาคือตอนแรกตัวแทน ไม่ได้บอกหนูเลยว่ายอดจะเพิ่มทุกๆปี ตัวแทนประกันชีวิตบอกข้อมูลไม่ครบ ปีที่ 2 หนูคิดว่าจะไม่ต่อประกันอีก เพราะถ้าเพิ่มปีละ 4,054.44 ทุกปี หนูคงจ่ายไม่ไหวแน่ๆ หนูจึงโทรแจ้งตัวแทนประกันว่าจะพาพ่อไปโรงพยาบาล ตัวแทนบอกให้หนูใช้บัตรประกันชีวิตได้เลยจะไม่เสียเงินสักบาท เพราะพ่อหนูมีสิทธิ์ในการรักษาตามกรมธรรม์ หนูเลยให้พ่อไปโรงพยาบาลเอกชนเพราะพ่อมีอาการปวดท้อง, ท้องอืด ,วิงเวียน หมอบอกว่าพ่อเป็นนิ่วในถุงน้ำดี ค่าผ่าแบบผ่านกล้องมีค่าใช้จ่าย 60,000 บาท นิ่วมีขนาด 9 ม.ล. หนูจึงโทรปรึกษาตัวแทนว่าพ่อเป็นนิ่ว แล้วตัวแทนบอกว่าพ่อหนูยังทำไม่ครบ 2 ปี เพราะฉะนั้นตัวประกันยังไม่รับรองว่าจะจ่ายเงินค่ารักษาให้หรือไม่ รุ่งเช้าหนูจึงตัดสินใจให้พ่อออกจาก ร.พ. เอกชน แล้วค่อยหาหมอ ร.พ. รัฐ ผ่านิ่ว เพราะไม่แน่ใจว่าประกันจะจ่ายให้หรือไม่ ส่วนค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาล 14,401 บาท หนูต้องเป็นคนออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง ทั้งๆที่ตัวแทนเป็นคนบอกว่าไม่เสียเงินเพราะซื้อกรมธรรม์ไว้แล้ว เพราะฉะนั้น อยากให้คนขายประกันมีจรรยาบรรณกับลูกค้า เพราะเขาซื้อประกันของคุณก็อยากให้คุ้มครองจริงๆ ไม่ใช่สร้างเงื่อนไขเพิ่มเติมในภายหลัง รู้สึกเสียความรู้สึกและเสียดายเงินที่จ่ายไป