ใช้โปรแกรมkiesเชื่อมต่อคอมไม่ได้ช่วยทีครับ

[vjmu]

พอดีอยากจะเอารูปและวีดีโอที่อยู่ในเครื่องมือถือซัมซุง(รุ่นtab2 7.0)ลงเก็บไว้ในคอม โหลดโปรแกรมkiesมาลงแล้วเชื่อมต่อไม่ได้ครับ(ใช้สายusb) ท่านใดพอจะแนะนำได้บ้างครับ ลองหลายหนแล้วไม่ได้สักทีครับ เชื่อมต่อusbแล้วขึ้นข้อความดังภาพครับ

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

วินโดว์ติดไวรัส รึป่าวครับ ลองลงเครื่องอื่นดูยังครับ ถ้าไม่ได้ ว่ากันอีกที อิอิ

[vjmu]

ไวรัสน่าไม่มีนะครับ สแกนดูแล้วครับ

[michaelzhong]

ลองปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสในคอมดูครับ

[{Cyberman}]

เป็นไปได้รึเปล่า ว่ามือถือไม่เปิดใช้การเชื่อมต่อ USB