คิดยังไง กับโลตัส "พาน" ที่ไม่ทอนเงินสตางค์ให้ลูกค้า โดยอ้างว่าไม่มีเหรียญสตางค์

[บินก]

ใครเป็นคนพานบ้าง ซื้อของโลตัสแล้วเจอแบบนี้ไหมค่ะ เราเจอมากับตัวหลายครั้งแล้วค่ะ บางทีไปซื้อตอนเช้าตรู่ ก็ไม่มีเหรียญสตางค์ทอนให้ หรือไม่ว่าเวลาใดๆ ก็จะบอกว่าไม่มีเหรียญสตางค์ บางทีก็ทอนให้สลึง หรือห้าสิบ ที่เหลือบอกไม่มี
 
ลองมาคิดเล่นๆดู โลตัสพานออกบิลวันละกี่ร้อยบิล สมมุติว่า 500 บิล ไม่ทอนเหรียญบิลละ 50 สต. เท่ากับว่าวันหนึ่งได้เงินส่วนเกิน 250 บาท (คิดเฉลี่ย เพราะเราเจอ 75 สต. มาสามครั้งละ) เอาเป็นว่า 200.- ต่อวัน

      500 บิล * .50 สต.  = 250.- /วัน  คิดแค่ 200.-
      200.- * 30 วัน  = 6,000.- / เดือน

เงิน 6,000 ไม่ใช่น้อยๆ แล้วเงินนี้ไปไหน พนักงานส่งให้โลตัสหรือ (เป็นไปไม่ได้ หลักบัญชีเงินต้องมีจำนวนเท่ากับยอดขาย) แล้วเป็นอย่างนี้มาหลายเดือนแล้ว จะอ้างว่าขาดเหรียญตลอดหรือ

ใครพอแนะนำวิธีแก้สำหรับกรณีอย่างนี้บ้าง
-ถ้าเมื่อก่อนก็จะแถมลูกอมแทน (อันนี้ก็เหมือนเป็นการบังคับขายลูกอม แต่ก็พอเข้าใจได้ว่าเหรียญขาด)
-เขียนยอดที่ต้องทอนไว้ในบิล (เราคิดเอง) สะสมได้ยอดเมื่อไหร่ก็ไปขอคืน ลำบากพนักงานหน่อย ทีต้องเก็บเงิน 6,000 ไว้คืนเรา

สุดท้าย อยากขอให้ช่วยกันคิดดูหน่อยว่า เราควรส่งเสริมวิธีการอุบอิบเงินของโลตัสไหมค่ะ




 

[บินก]

เมื่อกี้ โลตัสพาน โทรมาชี้แจงค่ะ ว่าจะดูแลเรื่องเหรียญสตางค์ที่ช่องไม่ให้ขาดมือ ก็ขอบคุณนะคะ เดวพรุ่งนี้จะลองไปใช้บริการค่ะ

[autchie]

(คบคนพาน พานพาไปหา..... เกี่ยวกันมั้ยเนี่ย) ยังไงก็ค่อยๆพูดค่อยๆจากันนะครับ ทุกๆอย่างต้องมีเหตุ และผล ต้องปรับปรุงกันต่อไปครับ

[Paul@CR]

เป็นบางคน บางช่องรับเงินหรือเปล่าครับ

[บินก]

เป็นบางคน บางช่องรับเงินหรือเปล่าครับ

ทุกช่องค่ะ ประเด็นคือ ไม่ได้ต้องการเรียกร้องเงินเล็กเงินน้อย แต่ต้องการเรียกร้องไม่ให้เกิดการคดโกง หาผลประโยชน์จากเงินเล็กๆ ที่คนคิดไม่ถึงกันค่ะ เงินแค่นี้ถ้าซื้อของในตลาด บางทีห้าบาทสิบบาท แต่แม่ถ้าไม่มีเหรียญพอ เราก็ยกให้ได้ เพราะแม่ค้าในตลาดเขาไม่ได้ขายของถึงร้อยครั้งพันครั้งแบบนี้ แต่ของโลตัสคุณคิดดูว่าเขาออกบิลเท่าไหร่ และเป็นแบบนี้มาสองสามเดือนแล้ว เราเข้าโลตัสเกือบทุกวัน ก็เจอ "ทุกครั้ง" มาตลอดสองสามเดือนนี้ นี่ถือว่าเป็นเรื่องใหญ่มากค่ะ บางทีคนเมืองเราอาจคิดว่าให้ไปเถอะ แต่มันเป็นการส่งเสริม ปลูกฝัง และส่งเสริมการคดโกงค่ะ เราไม่อยากให้เห็นว่าเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ

[m2m]

สินค้าลดราคาไม่ค่อยเหลือถึงลูกค้า ทั้ง ๆที่บอกว่าซื้อได้กี่ชิ้นต่อคน บางทีเห็นบางคนซื้อได้เยอะมาก ๆเหมือนร้านค้าเอาไปขายต่ออีกที

[Paul@CR]

ถ้าทุกช่อง แสดงว่าเป็นคำสั่งเบื้องบนละอย่างนี้..

[ai1love6]

วันนั้นไปซื้อของที่ 7/11 น้ำลัด จริงๆ ต้องทอน 50 สตางค์ แต่ว่าเกะมันไม่มีเหรียญ น้องแคชเชียร์เลยหยิบเหรียญ 1 บาททอนมาให้เลย ติดใจเลยสาขานี้ 

[sevenlovepeople]

ผมว่าแบบนี้ไม่ควรเลย .50 สตางค์ก็ช่าง แต่ถ้ารวมๆกันสัก แสนคน หรือแสนครั้งที่ซื้อ มูลค่ามันก็ไม่ใช่น้อยๆนะครับ

[walking]

อีกเรื่อง คือป้ายราคาสินค้าที่ลดราคา หากเราไม่ดูกันแบบจริงๆๆรวมถึงหมดเขตวันไหน เราก็จะจ่ายสินค้านั้นแพง ไม่เป็นไปตามป้าย เพราะคุณพนักงานเขาไม่ค่อยแกะป้ายออก เวลาถามก้อแสดงออกทั้งหน้าตา ทั้งที่เป็นหน้าที่่ต้องรับผิดชอบ

[Ossy]

อีกเรื่อง คือป้ายราคาสินค้าที่ลดราคา หากเราไม่ดูกันแบบจริงๆๆรวมถึงหมดเขตวันไหน เราก็จะจ่ายสินค้านั้นแพง ไม่เป็นไปตามป้าย เพราะคุณพนักงานเขาไม่ค่อยแกะป้ายออก เวลาถามก้อแสดงออกทั้งหน้าตา ทั้งที่เป็นหน้าที่่ต้องรับผิดชอบ

กรณีสินค้าไม่ตรงกับป้าย เราสามารถเอาสินค้าไปคืนได้ครับ

[dol2499]

******  เจอมาเยอะครับ เพราะใช้บริการบ่อย จนลืมสังเกตเป็นบางครั้ง ในเรื่อง--ราคา--ไม่ตรงกับป้าย เอาป้ายเก่าที่ลดราคามาติดแล้วถึงเวลาก็ไม่เอาออก แถม***ยังปากหมาหน้าเป็นตูดใส่ลูกค้าอีก เหนื่อยใจจริง ร้องเรียน สคบ.ก็ไม่คุ้ม

[A@Y~OnLy LoVe~]

วันนั้นไปซื้อของที่ 7/11 น้ำลัด จริงๆ ต้องทอน 50 สตางค์ แต่ว่าเกะมันไม่มีเหรียญ น้องแคชเชียร์เลยหยิบเหรียญ 1 บาททอนมาให้เลย ติดใจเลยสาขานี้  

เจอเหมื่อกันเลยค่ะ แต่ที่ 7/11 สาขาในตลาดพานค่ะ ที่จริงต้องทอน 75 สตางค์ แต่เหรียญไม่มีเลยหยิบให้ 1 บาท  (ทีแรกกะว่าไม่เอาแล้วแต่น้องเขาก็ยื่นให้บอกว่าขาดแค่ 25 สตางค์เองค่ะ ไม่เป็นไรค่ะ)

[HELLO MY NAM'S MODDAM]

วันนั้นไปซื้อของที่ 7/11 น้ำลัด จริงๆ ต้องทอน 50 สตางค์ แต่ว่าเกะมันไม่มีเหรียญ น้องแคชเชียร์เลยหยิบเหรียญ 1 บาททอนมาให้เลย ติดใจเลยสาขานี้ 

ใช้ครับ ควรจะทำแบบนี่ไม่ใช้ว่าไม่มีแล้วไม่ทอน ถึงจะปัดไปเป็นหนึ่งบาททางห้างก็ยังได้กำไรอยู่ดีนะ

[บินก]

ดีใจที่กระทู้นี้ช่สยให้คนเห็นความจริงบางอย่างในสังคม แต่เรื่องทอนเกินสำหรับโลตัส เราก็สงสารพนักงานเหมือนกันนะ เพราะแนวคิดเดียวกันคือ เขาเก็บเงินทอนของเราก็ได้เดือนเป็นหมื่น แต่ถ้าเขามาทอนให้ทุกคนเกินมา ก็อาจเสียเดือนเป็นหมื่นเหมือนกัน ดังนั้น ควรหาวิธีที่เหมาะสม win-win เพื่อให้พนักงานไม่ต้องชักเนื้อ ขณะเดียวกันลูกค้าก็ได้รับเงินทอนคืนเป็นจำนวนจริงๆ ด้วยจะดีกว่าค่ะ

[hero.mom(หม่อมจ้า)]

คนพานเช่นกันครับ เยี่ยมมากครับ ไม่สนับสนุ่น การคอลับชั่นเช่นกัน

[Ck 401]

สินค้าลดราคาไม่ค่อยเหลือถึงลูกค้า ทั้ง ๆที่บอกว่าซื้อได้กี่ชิ้นต่อคน บางทีเห็นบางคนซื้อได้เยอะมาก ๆเหมือนร้านค้าเอาไปขายต่ออีกที

มันเป็นแผนการตลาดกระตุ้นให้คนซื้อครับ
คนชอบของถูกและจำกัดจำนวน
แบบนี้ก็เข้าทางห้างพอดี

[Ck 401]

ดีใจที่กระทู้นี้ช่สยให้คนเห็นความจริงบางอย่างในสังคม แต่เรื่องทอนเกินสำหรับโลตัส เราก็สงสารพนักงานเหมือนกันนะ เพราะแนวคิดเดียวกันคือ เขาเก็บเงินทอนของเราก็ได้เดือนเป็นหมื่น แต่ถ้าเขามาทอนให้ทุกคนเกินมา ก็อาจเสียเดือนเป็นหมื่นเหมือนกัน ดังนั้น ควรหาวิธีที่เหมาะสม win-win เพื่อให้พนักงานไม่ต้องชักเนื้อ ขณะเดียวกันลูกค้าก็ได้รับเงินทอนคืนเป็นจำนวนจริงๆ ด้วยจะดีกว่าค่ะ

แคชเชียร์เขามีลิมิตให้สำหรับเงินขาดเกินครับ
เคยทำงาน 7-11 มาเขาจะ กำหนดเลยว่ายอดขายเท่านี้จะมีเงินขาดเกินได้เท่าไหร่
เกินมากก็จะถูกจ้องว่าส่อทุจริต ขาดมากก็ถูกจ้อง

[WCR 56]

ร้านนี้ไม่มีทอนครับก่อนถึงเชียงราย เช้านี้มาจากพาน แวะทานต้มเลือดหมูสั่งธรรมดา ข้าวเปล่า น้ำแข็งเปล่าแก้ว  บอกเก็บตังค์ 60 บาท  อิ่มทั้งวัน

[yodsakorn]

ที่อื่นก็มีครับศูนย์มือถือค่ายดังผมไปจ่ายบิลมือถือแล้วมันเศษ แค่ .20 สตางค์คิดผมไป1 บาทเต็ม ผมคิดเหมือน จขกท ถ้าหลายๆคนมันก็หลายบาท / เดือนเป็นเงินเท่าใหร่ / ปี เป็นเงินเท่าใหร่ ผมว่าเหรียญสตางค์เขาก็ผลิต ออกมาให้ใช้ทอนอยู่