ขอถามเรื่องร้านมือถือหน่อยครับ น้องเขาว่าเหมือนกันหมดทั้งบิ๊กซี

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวานวันที่18ตอนบ่ายๆ ผมนึกว่าสายชาตแบตโทรศัพท์ ผมหาย ผมเลยไปบิ๊กซีซื้อร้านทางไปห้องน้ำ ชั้นล่าง ผมยังไม่ขอเอ่ยนามชื่อร้านแล้วกัน แต่แล้วกลับมาบ้านดันมาเจอสายชาตที่หาย ผมเลยคิดว่า ไหนๆก็ซื้อเค้ามาแล้ว เดี๋ยวพรุ่งนี้ขอเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น เช่น หูฟัง กรอบใหม่ หรือ อื่นๆ ที่ราคาพอๆกัน น่าจะไม่มีปัญหา ของราคาแค่ 250 บาท สายชาตนะครับ แต่วันนี้ วันที่19 เวลา11.00น.ไปหาร้านเดิม ปรากฎได้รับคำตอบว่า คืนไม่ได้เลย เปลี่ยนอะไรก็ไม่ได้เลย เพราะหนูทำตัดสต้อกออกขายทุกวัน ผมก็เลยอึ้ง ไปพัก หนึ่ง แล้วถ้าของเสียหายถาม เปลี่ยนของใหม่ได้ใหม น้องเค้าบอกอีก เหมือนกันทุกร้านในบิ๊กซีพี่ เค้าไม่เปลี่ยนให้หรือ รับคืน หรอกพี่ ผมเลยสงสัย  ได้แต่คิดในใจ เห็นเป็นผู้หญิง เลยไม่อยากมากความ ผมเลยตัดสินใจ เดี๋ยวลองมาโพสกระทู้ถาม ดูก่อนว่า สมาชิกจะมีความคิดต่างกับผมเช่นไร แล้วมันเป็นจริงมั้ย ทุกร้านในบิ๊กซีเค้าทำกันอย่างนี้ กันหมดเลยหรา ผมมี ทั้ง ชื่อร้านกับรูป และความรู้สึกแย่ๆว่าจะไม่ไปซื้อของร้านนั้นอีกแล้ว แต่ขอฟังความคิดเห็น ของสมาชิกทุกๆท่านก่อนครับ จะได้สะบายใจและรู้ความจริง ขอบคุณทุกท่านที่ตอบ กระทู้ครับ

[Ossy]

โดยปกติทั่วไป สินค้าที่ซื้อแล้ว มักจะไม่รับคืนนะครับ
นอกจากว่าสินค้าชนิดนั้น จะมีตำหนิ หรือชำรุด และอยู่ในระยะประกัน
อันนี้ก็น่าจะเปลี่ยนอันใหม่ให้ แต่ถ้าจะเปลี่ยนกลับมาเป็นเงินคงจะไม่ได้
(ผมพูดกรณีสินค้าทั่ว ๆ ไปนะครับ)

ยิ่งกรณีของ จขกท เป็นสินค้าที่ซื้อไปแล้ว
จะเอาไปคืนเพื่อเปลี่ยนเป็นเงินหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดใหม่
ยิ่งเป็นไปได้ยากครับ  ถ้าทางร้านยอม ก็ถือว่าใจดีสุด ๆ แล้วครับ

[ไกลปืนเที่ยง]

แน่นอนอยู่แล้วครับท่านออกร้านปุปมันจะกลายเป็นมือสองทีันทีครับ

[เล็กไอคิว คอมพิวเตอร์]

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น ไม่ไปซื้ออะไรมันอีกแล้วร้านนี้

[อินทรีแดง]

ถ้ามันเสียหรือมีปัญหา เค้าก็น่าจะเปลียนเส้นใหม่ให้น่ะครับ แต่ถ้าจะเอาไปคืนหรือเปลียนเป็นอย่างอื่น คิดว่าไม่มีร้านใหนเค้าทำกันน่ะครับ นอกจากจะสนิทกัน

ลองคิดเล่นๆ ถ้าไปซื้อไอโฟนมาเครื่องนึง กลับถึงบ้านแฟนซื้อมาให้แล้วอีกเครื่องนึง จะเอากลับไปคืนร้านมันก็ยังไงๆอยู่น่ะครับ

[Aphone]

ถ้ามันเสียหรือมีปัญหา เค้าก็น่าจะเปลียนเส้นใหม่ให้น่ะครับ แต่ถ้าจะเอาไปคืนหรือเปลียนเป็นอย่างอื่น คิดว่าไม่มีร้านใหนเค้าทำกันน่ะครับ นอกจากจะสนิทกัน

ลองคิดเล่นๆ ถ้าไปซื้อไอโฟนมาเครื่องนึง กลับถึงบ้านแฟนซื้อมาให้แล้วอีกเครื่องนึง จะเอากลับไปคืนร้านมันก็ยังไงๆอยู่น่ะครับ

+1..

[akoms]

ร้านแถวบ้านผมก็เปลี่ยนไม่ได้ครับนอกจากสินค้ามีปัญหา

[wichya]

ประมาณนี้แหละครับท่าน สินค้าเมื่อซื้อออกไปแล้ว ไม่รับเปลี่ยน หรือ ซื้อคืน ยกเว้นสินค้าชำรุดจึงจะเปลี่ยนเนื่องจากอยู่ในระยะประกันครับ

[yodsakorn]

ประมาณนี้แหละครับท่าน สินค้าเมื่อซื้อออกไปแล้ว ไม่รับเปลี่ยน หรือ ซื้อคืน ยกเว้นสินค้าชำรุดจึงจะเปลี่ยนเนื่องจากอยู่ในระยะประกันครับ

ใช่ครับถ้าชำรุดเขาเปลี่ยนครับแต่จ้องอยู่ในเงื่อนใขของร้านด้วยครับ

[โอ เชียงราย]

ขออนุญาตแสดงความคิดเห็น  เฉพาะร้านผมนะครับ ไม่พาดพึงถึง สมาชิก หรือ ร้านอื่นๆ

กรณีแบบนี้ ผมจะคุยกับลูกค้าก่อนนะครับ และขอดูสินค้าก่อนว่าสภาพยังไง และจะทำความเข้าใจกับลูกเรื่องการคืนสินค้า ว่าไม่สามารถทำได้ นอกจากเสียหรือชำรุดอันเนื่องมาจากตัวสินค้า(อันนี้เปลี่ยนให้เลย แต่เป็นแบบเดียวกันตัวใหม่)แต่การเปลี่ยนสินค้าตัวอื่นผมพอให้ได้ครับ  ในราคาเท่ากันหรือแพงกว่า เพราะผมสามารถตัดสินใจเองได้ แต่ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะทำได้นะครับ ต้องดูเป็นคนๆ ไป เพราะการทำแบบนี้มันก็จะทำให้ทั้ง บัญชี ทั้ง สต๊อก ยุ่งกันไปหมด

กรณีนี้น้องเค้าน่าจะเป็น พนักงานในร้านนะครับ ไม่ใช่เจ้าของรัาน(ไม่ใช่ร้านผมนะครับ ผมปิดร้านมา2 วันแล้ว)
การทำแบบนั้นอาจจะเป็นการเสี่ยงที่จะถูกมองว่าโกงร้านได้ ทั้งนี้ทั้งนั้นอยู่ที่คำพูดและกริยาด้วยครับผม

อาจจะถูกใจบ้างไม่ถูกใจบ้างและเข้าใจไม่ตรงกันไป  ขออนุญาตขอโทษลูกค้าแทนคู่กรณีด้วยนะครับผม

ถ้ายังไงเชิญท่านสมาชิกแวะเวียนเข้ามาใช้บริการที่บิ๊กซีได้นะครับ ยินดีให้บริการครับ

ขอบคุณมากครับ

โอ เชียงราย

[devil.LEE]

กรณีของเจ้าของกระทู้ที่ว่านี้มันไม่มีร้านไหนเขาทำกันหรอกครับที่ว่าของของไปแล้ว ของไม่มีปัญหาแต่เอากลับมาเปลี่ยนเป็นของอย่างอื่น โดยฉะเพราะกับร้านที่มีพนักงานขายด้วยท่านต้องคำนึงถึงเขาด้วยนะครับถ้าเกิดน้อง
เขายอมให้ท่านเปลี่ยนทั้งๆที่เช้คสต็อกไปแล้วเจ้าของร้านมารู้ที่หลังอาจจะถูกมองว่าโกงหรือทุจริตร้านได้ครับ
กรณีนี้ผทถือว่าพนักงานเขาทำถูกแล้วครับ แต่ท่านเจ้าของกระทู้อาจมองว่าเป็นเรื่องเล็กๆแค่เงิน 250 บาทในจุด
ๆนี้ผมว่าแค่มองคนละฝ่ายเท่านั้นครับ