นิ่มเอ็กซ์เพรส มีบริการส่งถึงบ้านด้วยมั๊ยครับ??

[CK SPEED PART]

ปกติส่งของจากกรุงเทพ ผู้ส่งจะใช้บริการขนส่งนิ่มซี่เส็ง
แต่เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ทางผู้ส่งพลาดไปส่งที่นิ่มเอ็กซ์เพรส ต้องจ่ายค่าส่งจากต้นทาง(ซึ่งแพงกว่านิ่มซี่เส็งหลายเท่า)
และวันนี้ตอนเย็นของก็ยังมาไม่ถึง ผมจึงโทรไปตามของที่นิ่มเอ็กซ์เพรสสาขาเชียงคำ ปรากฎว่าพนักงานบอกให้ไปรับเอง
ถ้าจะให้ไปส่ง เค้าจะเก็บค่าส่งเพิ่มอีกครับ(มีอย่างนี้ด้วยหรือ??)

ทั้งๆที่ปกติจะใช้บริการนิ่มซี่เส็ง เพราะค่าขนส่งถูก และบริการส่งถึงบ้านอีกด้วย
ในกรณีเร่งด่วนผมเคยโทรตามที่นิ่มซี่เส็งเชียงคำ ทางหัวหน้าขับรถมาส่งให้เองเลยครับ
บริการได้ยอดเยี่ยมมาก ทั้งๆที่ราคาถูกกว่านิ่มเอ็กซ์เพรสหลายเท่า

จึงอยากทราบว่า ถ้านิ่มเอ็กซ์เพรสมาส่งของถึงบ้าน เค้าต้องเก็บค่าส่งเพิ่มด้วยเหรอครับ??

[pom_9963]

.. ของผมที่ส่งมาจาก กทม.มาส่งถึงตามที่อยู่ก็ Express นะครับ เหมือน Kerry เลย พนง.โทรแจ้งก่อนเข้าไปส่ง

[CK SPEED PART]

.. ของผมที่ส่งมาจาก กทม.มาส่งถึงตามที่อยู่ก็ Express นะครับ เหมือน Kerry เลย พนง.โทรแจ้งก่อนเข้าไปส่ง

ถ้าบริการได้แบบที่เชียงรายก็ดีเลยครับ


เมื่อเช้าได้โทรไปที่สาขาพะเยา และที่Call Center เค้าก็รับเรื่องไว้ และสักพักก็ได้โทรกลับมาแจ้งว่า4โมงเย็นจะมาส่งให้(จะเก็บค่าส่งเพิ่มเหมือนที่พนักงานสาขาเชียงคำได้บอกไว้เมื่อวานหรือเปล่าก็ไม่รู้ รอลุ้นตอนเย็นกันครับ)

[CK SPEED PART]

หลังจากวันนี้รอจนเกือบ5โมงเย็น จึงได้โทรตามไปที่สาขาพะเยาอีก2รอบ
(เพราะคุยรู้เรื่องกว่าพนักงานสาขาเชียงคำซึ่งไร้จิตสำนึกในการให้บริการ)
ทางพะเยาก็ช่วยตามให้ สักพักก็มีพระเอกขี่ม้าขาว"ชื่อคุณชินดนัย/สาขาพะเยา"
โทรมาแจ้งว่า จะให้พนักงานมาส่งให้ภายใน17:30น.

และแล้วเวลา17:20น.ก็มาส่งจนได้ครับ ผู้ส่งเป็นพนักงานจากสาขาพะเยา พูดจาดีมาก
และไม่มีการเก็บค่าขนส่งเพิ่ม เหมือนที่พนักงานสาขาเชียงคำได้เคยบอกไว้

เหตุการณ์ส่งของครั้งนี้ ทำให้รู้ว่า การมีจิตสำนึกในการให้บริการทำให้ลูกค้าประทับใจ
แต่การบริการที่ไร้จรรยาบรรณ หรือมีปลาเน่าอยู่ไม่กี่ตัว ลูกค้าก็ไม่กลับมาใช้อีกแน่นอนครับ